FAQ – Veelgestelde vragen

Ja.

De volledige catalogus en de verkoopdocumenten kunt u hier vinden.

Hier kunt u zich aanmelden voor de Newsletter.

U kunt zich op elke gewenst moment hier afmelden voor de Newsletter van Sortimo.

Sortimo handelt conform de AVG en behandelt uw gegevens vertrouwelijk en uitsluitend voor het doel waarvoor u toestemming hebt gegeven.

De uitgebreide informatie over gegevensbescherming van Sortimo Nederland B.V. kunt u hier vinden.

Onderzoek en ontwikkeling van nieuwe technologische en vooruitstrevende oplossingen maken dat Sortimo-producten de markt altijd een stap voor zijn. Daarom werd SR5 als nieuwe generatie voor de voertuiginrichting ontwikkeld.

Wij adviseren de professionele inbouw door een geautoriseerd Sortimo-partner.

Ja. Met de inrichtingsconfigurator mySortimo configuration kunt u uw SR5-inrichting geheel naar uw eigen idee online plannen en direct kopen.

Wij hebben voor elk voertuigmerk de passende oplossing en bieden voor elke type voertuig perfect daarop afgestemde inrichtingen aan.

De slanke opbouw met zijprofielen vereist minder ruimte op de vloer dan de traditionele inrichtingen. Bovendien worden de contouren van het voertuig door de flexibele inbouw perfect benut.

a. Op basis van een in het midden van het voertuig uitgevoerde montage van de componenten past het SR5-rek zich optimaal aan de contouren van het voertuig aan. Tegelijkertijd blijft de volledige diepte van het rek behouden en wordt de dakruimte in het voertuig zo goed mogelijk benut.

b. Door het verlagen van de diepte van het onderdeel in de bovenste ruimte, blijft de uitlijning van de componenten richting midden voertuig behouden. Het voordeel van deze variant is dat de inrichting ook nog als oplegvlak voor bijvoorbeeld platte materialen kan worden gebruikt. ProSafe-spanbandrails bieden daarvoor oplegvlakken en mogelijkheden voor het verankeren.

Een groot aantal van de reguliere bedrijfsvoertuigen kan nu al worden geconfigureerd. Wij zijn voortdurend actief om dit aantal uit te breiden.

De configurator biedt de mogelijkheid om de SR5-inrichting, evenals accessoires, vloer en wandbekledingen te configureren.

Ja! Net als alle producten van Sortimo, werd ook voor de SR5 een crashtest onder reële condities uitgevoerd (volledig beladen tot 600 kg). Zo weerstaat SR5 ook extreme situaties en biedt het de hoogste veiligheid voor lading en inzittenden.

Met de inrichtingsconfigurator kunt u uw SR5-inrichting geheel naar eigen wensen en eisen samenstellen, zodat u voor de dagelijkse mobiele werkdag optimaal bent uitgerust. De mySortimo smart assistant geeft u ondersteuning bij het selecteren van een inrichting en geeft u op basis van uw invoer, in slechts enkele stappen, automatisch een passend voorstel voor uw branche en uw voertuig. Aansluitend kunt u uiteraard individuele aanpassingen uitvoeren.

Als gebreken worden geconstateerd, neem dan onmiddellijk contact op met ons Customer Service Center op 0182-356060 en houd hierbij rekening met de speciale voorwaarden voor het in opdracht geven van het inbouwen van de voertuiginrichting van Sortimo Nederland B.V.. Houd hiervoor uw klant- en bestelnummer bereid.

Voor de nabestelling van een reeds overeengekomen opdracht of voor enkele elementen daarvan, verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met ons Customer Service Center, via 0182-356060. Houd hiervoor uw klant- en bestelnummer bereid. Op het mySortimo platform is in uw account de door u bestelde configuratie opgeslagen en deze kunt u op elk gewenst moment voor een nieuw voertuig toepassen.

Als het merk van uw voertuig resp. uw voertuigtype niet opgenomen is in de configurator, verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met ons Customer Service Center, via 0182-356060, of met uw lokale contactpersoon.

Het starten met de configurator is mogelijk op twee verschillende manieren:

mySortimo smart assistant: De mySortimo smart assistant geeft u ondersteuning bij het selecteren van een inrichting en geeft u op basis van uw invoer, in slechts enkele stappen, automatisch een passend voorstel voor uw branche en uw voertuig. Aansluitend kunt u uiteraard individuele aanpassingen uitvoeren.

Individuele configuratie: Bij de individuele configuratie stelt u uw nieuwe SR5-inrichting geheel samen op basis van uw persoonlijke voorkeur en individuele vereisten. Hier kunt u uw laadruimteconcept vrij bepalen en geselecteerde componenten via drag & drop direct op de gewenste locatie plaatsen. Bij het laden van de configurator worden de afzonderlijke mogelijkheden voor de bediening van de configurator nogmaals getoond.

U selecteert vervolgens uw laadruimte. Dit wordt aanbevolen als basis voor de inrichting. In aansluiting daarop kunt u uw SR5-inrichting geheel naar uw persoonlijke wensen en eisen voorzien. Hiervoor kunt u een keuze maken uit een groot aantal beschikbare componenten en reserveonderdelen. Selecteer praktische aanbouwcomponenten voor uw persoonlijke toepassingsgebieden.

Met mySortimo labels hebt u bovendien de mogelijkheid om uw legborden, koffers en BOXXen individueel van tekst te voorzien. Vóór het afsluiten van uw bestelling hebt u de mogelijkheid om de afzonderlijke bestanddelen van de door u geconfigureerde inrichting nogmaals te controleren.

De SR5-zijprofielen bevinden zich op een vooraf ingestelde positie in het voertuig, om het optimaal benutten van de laadruimte van het voertuig mogelijk te maken. Als u de zijprofielen op een andere locatie wilt, verzoeken wij u contact op te nemen met uw lokale contactpersoon. 

In de groen gemarkeerde velden tussen de zijprofielen worden u de mogelijke posities voor de geselecteerde componenten getoond, tijdens het werken met drag & drop. Rood gemarkeerde velden geven aan dat op deze positie onvoldoende ruimte beschikbaar is en de profielen dientengevolge daar niet kunnen worden geplaatst.

Bij het afrekenproces selecteert u een dienstverlener voor de inbouw bij u in de buurt en maakt u gelijk een afspraak voor de inbouw in uw voertuig.

Nee. Voor een optimaal resultaat en de garantie gaan wij uit van montage door ons geschoolde en vakkundige personeel. Op deze manier garanderen wij een hoge kwaliteit van de verwerking en voor de inbouw van de voertuiginrichting.

Uw bedrijfsvoertuig is uw belangrijkste en meest effectieve reclamemedium. Met een aantrekkelijke voertuigsticker zorgt u ervoor dat uw bedrijf professioneel voor de dag komt en trekt u tevens de aandacht. Laat uw reclame door de stad rollen en potentiële klanten aanspreken op een duurzame en kosteneffectieve manier.

Een individuele sticker op uw voertuig wekt de aandacht en verhoogt de herkenningswaarde van uw bedrijf. Houd bij het configureren van uw voertuigsticker rekening met duidelijke berichten en concentreer u op de essentie. Hier geldt: Minder is meer! Het logo of de bedrijfsnaam moet prominent worden geplaatst en onmiddellijk in het oog vallen van de toeschouwer. Het moet ook meteen duidelijk zijn welke producten of diensten u aanbiedt. Uw internetadres en uw bedrijfsadres met aanvullende contactgegevens, zoals telefoonnummer of e-mailadres, maken het ontwerp van de sticker compleet. Gebruik maximaal twee tot drie verschillende lettertypen en kleuren. Om een hoge herkenningswaarde te garanderen, is het raadzaam om u te baseren op uw andere reclamemateriaal. Gebruik onze voertuigspecifieke sjablonen als een snelle en gemakkelijke instap! Hier kunt u de inhoud vervangen door uw gegevens en aanpassen aan uw behoeften.

Met de mySortimo graphics configurator voor voertuigstickers hebt u de mogelijkheid om onafhankelijk en zonder bijbehorende voorkennis een professionele, aantrekkelijke en hoogwaardige sticker voor uw bedrijfsvoertuig te creëren zonder hieraan veel tijd te besteden. U hoeft dus geen prijzige reclametekenaar in te huren. Voor het ontwerp hebt u de mogelijkheid om uw eigen afbeeldingen en logo's te uploaden en kunt u terugvallen op een uitgebreid scala aan hulpmiddelen. Een door mySortimo graphics ter beschikking gestelde selectie professionele en voertuigspecifieke sjablonen helpen u op weg en dienen als inspiratie voor uw eigen configuratie. De sjablonen zijn al voorzien van de belangrijkste inhoud en kunnen snel en met weinig moeite door u worden aangepast. Met vooraf bepaalde ontwerpgebieden zorgen we ervoor dat uw inhoud ook ideaal gepositioneerd en professioneel opgeplakt kan worden, waardoor u op lange termijn veel toegevoegde waarde krijgt. In combinatie met een Sortimo-inrichting ontvangt u het complete pakket rechtstreeks van de fabrikant en van één enkele bron.

Voor het beplakken van uw voertuig gebruiken wij alleen hoogwaardige lijm- en wikkelfolie van bekende fabrikanten. De folies zijn UV-bestendig en weerbestendig. De houdbaarheid is ca. 5 – 7 jaar, afhankelijk van het weer (houd ook rekening met onze algemene voorwaarden). Bovendien kunnen de folies, indien nodig, weer zonder resten achter te laten, worden verwijderd, bijv. bij de verkoop van het voertuig.

Bij de productie van de kleeffolies worden twee methoden gebruikt: Voor eenvoudige lettertypen/teksten, rudimentaire grafische elementen en vectorlogo's zonder kleurverloop gebruiken we de plotmethode. Hier worden de ontwerpelementen uit de betreffende kleurenfolie gesneden. Voor foto's, belettering en logo's met kleurovergangen of andere pixelafbeeldingen zonder contourpad worden de folies geproduceerd met behulp van het digitale afdrukproces. De modernste printtechnologie garandeert schitterende resultaten.

Voor het ontwerp van uw voertuig kunt u uw gegevens uploaden in de bestandsformaten JPG, PNG en SVG. Zorg er bij SVG-bestanden voor dat de gebruikte lettertypen worden omgezet in paden om mogelijke weergaveproblemen te voorkomen.

De mySortimo graphics stickerconfigurator bevat een groot aantal lettertypen en foliekleuren. Als het lettertype van uw bedrijfs-CI echter niet vermeld is, kunt u uw eigen schriften in de vorm van een grafiek als een JPG-, PNG- of SVG-bestand toevoegen via de bestandsupload.

Voor een optimale plaatsing van uw inhoud zijn er vooraf gedefinieerde gebieden op het geselecteerde voertuig beschikbaar, zodat uw tekst en afbeeldingen niet worden beïnvloed door ribbels en openingen in de carrosserie van het voertuig. De vrijgekomen oppervlakken garanderen een probleemloos beplakken van het voertuig en daardoor een bijzonder lange levensduur.

Na het indienen van uw ontwerp, ontvangt u van ons een opdrachtbevestiging. Nadat we uw gegevens hebben gecontroleerd, gaan deze naar de drukkerij en worden ze door ons verder verwerkt. We nemen persoonlijk contact met u op om een afspraak te maken voor het aanbrengen van de sticker.

Nee. Voor optimale resultaten en maximale duurzaamheid van uw voertuigstickers, vertrouwen wij op ons geschoold vakpersoneel. Op deze manier garanderen we een consistent hoge kwaliteit in de verwerking en in het aanbrengen van de folie.

Als er gebreken worden geconstateerd, neem dan onmiddellijk contact op met ons Sortimo Customer Service Center op 0182-356060 en houd rekening met de speciale voorwaarden voor het in opdracht geven van voertuigstickers van Sortimo Nederland B.V.. Houd hiervoor uw klant- en bestelnummer gereed.

Voor het nabestellen van een reeds voltooide bestelling of afzonderlijke elementen daarvan neemt u contact op met ons Sortimo Customer Service Center op 0182-356060. Houd hiervoor uw klant- en bestelnummer gereed.

Ga naar de knop ‘Aanmelden’ en maak daar bij ‘Nieuw registreren’ uw mySortimo account aan. Aansluitend daarop ontvangt u een bevestigingsmail. Klik op de link in de e-mail en voer een wachtwoord in. Op die manier is uw account geactiveerd. De mySortimo account brengt vele voordelen met zich mee, op uw persoonlijke startpagina ziet u uw laatste bestellingen, acties, nieuwe producten, aanbevelingen, kunt u uw profiel beheren en nog veel meer.

Om op mysortimo.nl te bestellen, verzoeken wij u een account aan te maken. Op die manier kunt u ook van nog meer voordelen profiteren.

Gegevensbescherming is bij ons een prioriteit en wij geven uw gegevens niet door aan derden. Overige details kunt u vinden bij ons Privacybeleid.

Ons Customer Service Center is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17 uur en op vrijdag van 8.30 tot 16 uur. Neem gratis telefonisch contact op via 0182-356060, of schrijf ons een e-mail via klantenservice@sortimo.nl.

Wij zijn verhuisd en het nieuwe internetadres van Sortimo is www.mysortimo.nl. Uw oude bladwijzer verwijst naar de oude URL www.sortimo.nl/shop.nl. Wij verzoeken u het oude adres gewoon uit uw browser te verwijderen en de nieuwe bladwijzer via bovengenoemde link in te stellen.

Op de Nederlandse website mysortimo.nl kunnen alleen klanten bestellen met verblijfplaats en afleveradres in Nederland. Bezoek voor bestellingen vanuit het buitenland onze internationale onlinewinkels in Frankrijk, België, Denemarken, Duitsland, VK, Ierland of Oostenrijk.

U kunt onze Customer Service
maandag-donderdag 08.30 -17.00 uur
vrijdag 08.30 -16.00 uur

gratis bereiken via
Telefoonnummer: 0182-356060

Bovendien kunt u ons ook bereiken via
Email adres: klantenservice@sortimo.nl s

U kunt het contactformulier hier vinden.

Met onze optie Vestiging zoeken kunt u snel een Sortimo-vestiging of -station bij u in de buurt vinden.

Sortimo is wereldwijd in meer dan 35 landen vertegenwoordigd, via dochterondernemingen, partners en importeurs.

U kunt de stickers/etiketten via mysortimo.nl/labels van tekst voorzien. Let op, voor het afdrukken is een laserprinter vereist. Als alternatief hebt u de mogelijkheid om uw stickers/etiketten handmatig, met een watervaste stift, van tekst te voorzien.

Het beste is als u uw materialen op basis van type, toepassing of onderling verband ordent. Sortimo biedt u hiervoor de volgende ondersteuning:

groen: bevestigingstechniek zoals pluggen, schroeven, sluitringen, moffen, buisklemmen, enz.
rood: bevestigingstechniek/veiligheid zoals ladingbeveiliging, werkhandschoenen, veiligheidsbrillen, veiligheidshesjes, enz.
oranje: elektrische installaties zoals klemmen, krimpkousjes, schakelaars, stekkers, contactdozen, enz.
gele: SHK-installaties, zoals kleppen, schroefdoppen, afdichtingsringen, fittingen, klemmen , o- ringen, filters, enz.
lichtgroen: bouwchemie zoals silicone, lijm, voegmiddelen, tape, reinigingsmiddelen, smeerstoffen, enz.
blauw: elektrisch gereedschap en handgereedschap zoals boormachines, accu-schroefmachines, hoekslijpers, hamers, tangen, schroevendraaiers, enz.

Met mySortimo labels kunt u al uw L-BOXXen, T-BOXXen, legborden met rand SR*, SR-BOXXen* en inzetbakjes van tekst voorzien.

*hiervoor is een labelclip SR vereist

Een professionele vloer- en wandbekleding beschermt de laadruimte van uw bestelwagen tegen beschadigingen en draagt bij aan het behoud van de waarde van uw bedrijfsvoertuig. Bovendien dient de vloer-en wandbekleding als basis voor een stabiele schroefverbinding van de voertuiginrichting.

SoboGrip: SoboGrip is de montagevloer voor het individueel inbouwen van een inrichting. Het is speciaal voor zwaar dagelijkse werk met wisselende transportgoederen ontwikkeld en dus ideaal voor pakketdiensten of expeditiebedrijven.

SoboPro: SoboPro is de professionele vloer voor uw SR5-inrichting. Dankzij geïntegreerde aansluitpunten maakt het een gemakkelijke en snelle montage van SR5 in het voertuig mogelijk zonder te hoeven boren.

SoboPro Spanstang: de montage- en ladingbeveiligingsvloer SoboPro Spanstang beschikt naast de aansluitpunten voor de Sortimo SR5-inrichting over extra universele verankeringspunten.

Bij de selectie van een vloer moet rekening worden gehouden met de vele eigenschappen van het voertuig (positie van de schuifdeuren, opening van de achterklep, hoogte van het voertuig, ramen, enz.). Neem daarvoor contact op met uw lokale contactpersoon of met ons Sortimo Customer Service Center via de gratis hotline: 0182-356060

De vloeren worden zwevend in het voertuig aangebracht, maar kunnen op de vloer worden gefixeerd met bijv. butylband. De SoboGrip wordt additioneel met montageklemmen resp. sjorschalen gefixeerd.

In het algemeen kunnen de vloer- en zijwandbekledingen van Sortimo ook zelf worden gemonteerd. Wij adviseren echter een professionele montage door een geautoriseerd Sortimo-partner.

Bij vochtige omstandigheden in het voertuig is de wandbekleding SowaFlex beschikbaar. Deze is gemaakt van kunststof en is bestand tegen vocht en chemicaliën.

Met het intern ontwikkelde en professionele ladingbeveiligingssysteem ProSafe, maakt Sortimo het veilig vervoeren van lading in uw voertuig mogelijk. ProSafe is geïntegreerd in staanders en vloerprofielen. Daarin kunnen de spanbanden en ladingbeveiligingsnetten probleemloos worden ingehaakt en kan de lading veilig worden vastgezet. Dit dient niet alleen ter bescherming van het materiaal, maar het bespaart ook tijd, gewicht en geld. Talloze accessoires zoals ladingbeveiligingsnetten, enkele verankeringspunten, CargoStopps of spanstangen vervolledigen het ruime aanbod.

ProSafe is het geïntegreerde en intern ontwikkelde ladingbeveiligingssysteem van Sortimo. ProSafe is volledig compatibel met de originele verankeringspunten van het voertuig.

Onafhankelijk of het een personenauto, bestelwagen of vrachtwagen betreft, zowel bij het wegrijden als bij het remmen en het rijden in bochten kunnen krachten optreden die van invloed zijn op de lading. Een niet verankerde of onvoldoende verankerde lading in het voertuig kan gevaar opleveren voor de inzittenden en voor het overige verkeer. Als manager van het wagenpark en als bestuurder bent u verantwoordelijk voor het verankeren van de vervoerde lading. Afhankelijk van de feiten zal bij een ontoereikend verankerde lading een boete van toepassing zijn. De wettelijke bepalingen hierover kunt u onder andere vinden in de paragrafen §§ 22 en 23 van de StVO (Duits wegenverkeersreglement), evenals in §§ 30 lid 1 en 31 lid 2 van de StZVO (Duitse regeling van de toelating van motorvoertuigen tot het wegverkeer).

Ja, u kunt de WorkMo-module in verschillende hoogtes en breedtes en als een reeds vooraf geconfigureerde set online bestellen op mySortimo.nl. Ook kunnen talloze accessoires worden besteld via mysortimo.nl.

Sortimo biedt ProSafe-ladingbeveiligingspakketten aan die het snel en eenvoudig verankeren van de WorkMo-module in het laadruim mogelijk maken. Bovendien zijn sjorschalen van hoogwaardig PA6-kunststof beschikbaar. De sjorschalen worden daarbij in de montagevloer aangebracht en dienen voor een snelle vergrendeling van de positie van de WorkMo in alle breedtes. Voor het professioneel vastzetten van de lading worden vier enkele ProSafe-bevestigingspunten meegeleverd. Zo kan de WorkMo-module met de ProSafe-spanbanden worden vastgezet.

De WorkMo is leverbaar in twee verschillende hoogtes (506 mm en 744 mm), waardoor het flexibel aan de betreffende werksituatie kan worden aangepast. Als u de WorkMo als werkplaats op een bouwplaats wilt gebruiken, dan adviseren wij voor zware werkzaamheden de WorkMo met een hoogte van 750/744 mm) en voor fijnere werkzaamheden eerder twee op elkaar gestapelde WorkMo 500-modules (in totaal 1012 mm).

U kunt verschillende WorkMo-modules naar eigen keuze samenstellen. Daarvoor hebben wij echter geen configurator.

Nee.

De nieuwe L-BOXXen G/G4 hebben de letter ‘G’ achter de naam, omdat dat verwijst naar het nieuwe design in de trendy kleur coolgrey. De L-BOXXen 102 G4 en 136 G4 zijn bovendien voorzien van een geoptimaliseerde vorm en met uitgebreide functies, wat wordt weergegeven door de toevoeging van ‘G4’ aan de naam. Meer informatie kunt u hier vinden.

Ja, de oude L-BOXXen zijn volledig compatibel met de SR5-inrichting.

Ja, de L-BOXXen G/G4 zijn volledig compatibel met de Globelyst-inrichting.

Ja, de L-BOXXen G/G4 zijn compatibel met de vorige generatie van de serie L-BOXXen.

De nieuwe L-BOXXen G4 hebben een nieuwe, geoptimaliseerde vorm gekregen. Op mySortimo.nl kunt u de passende inlays voor uw L-BOXX G4 vinden.

De L-BOXXen G/G4 zijn uitsluitend in de kleur coolgrey leverbaar. Voor bestellingen en speciale kleuren is een minimale bestelhoeveelheid van toepassing. Voor vragen over dit onderwerp verzoeken wij u contact op te nemen met ons Customer Service Center, via de gratis hotline 0182-356060, of met uw lokale contactpersoon van Sortimo.

Nee, alleen de afmetingen voor de L-BOXX 102 G4 en L-BOXX 136 G4 werden gewijzigd.

Met de stickers/etiketten van mySortimo labels kunt u de inzetbakjes, koffers, BOXXen en ook de vloer van de SR5-inrichting van Sortimo geheel naar eigen keuze en toepassingen voorzien. Ook kunt u deze op basis van onderling verband bij een specifiek voertuig of medewerker zowel van tekst als van een kleurcode voorzien. De Sortimo-kleurcode maakt het daarbij mogelijk om een effectieve optische markering toe te passen, waardoor in één oogopslag herkenbaar is wat de inhoud is van de betreffende BOXX.

Nee, de afmetingen van de inzetbakjes zijn niet gewijzigd. Sortimo heeft echter wel speciaal voor de L-BOXX 136 G4, die nu ook exclusief is voorzien van het beproefde inzetbakjesraster, een nieuwe hoogte voor de inzetbakjes toegevoegd, te weten inzetbakjes 95. Het inzetbakje H95 maakt dankzij de hoogte een voor de vorm passende afsluiting met de dekselinleg mogelijk, waardoor een geordende organisatie van kleine onderdelen nu ook voor de L-BOXX 136 G4 mogelijk is. Bovendien biedt het inzetbakje H95 meer opbergruimte voor grotere kleine onderdelen, zoals schroeven met een lengte tot 300 mm.

Ja. Op mySortimo.nl kunt u de inzetbakjes zowel als set als afzonderlijk kopen.

Ja, alle bakjes van de partners zijn 100 procent compatibel met het Globelyst-systeem en met SR5.

De inzetbakjes kunnen in alle koffers en BOXXen worden gebruikt. Alleen de inzetbakjes met een hoogte van 95 kunnen op basis van de hoogte alleen in de L-BOXX 136 G4, evenals in de metalen koffers 330 en in elke schuiflade van Sortimo met hoogte 8 worden ingezet.

Voor alle BOXXen en koffers zijn enkele onderdelen leverbaar. Neem voor het bestellen daarvan of met andere vragen contact op met ons Customer Service Center-team via de gratis hotline 0182-356060, of met uw lokale contactpersoon.

Het draagvermogen komt ongeveer neer op 50 kg per dwarsdrager.

Ja! Bij crashtests onder reële omstandigheden heeft het dakdragersysteem van Sortimo bewezen dat het over een hogere veiligheidswaarde beschikt dan de standaard binnen de sector.

Voor alle BOXXen en koffers, evenals voor alle Sortimo-voertuiginrichtingen zijn losse onderdelen leverbaar. Neem voor het bestellen daarvan of met andere vragen contact op met ons Customer Service Center via de gratis hotline 0182-356060, of met uw lokale contactpersoon van Sortimo.